Ottimizzazione ricerca AI
La ricerca è il tuo più grande lever UX. Miglioriamo la pertinenza con retrieval ibrido, comprensione delle query, re‑ranking e analytics — così gli utenti trovano subito ciò che serve (e il business cresce).
Demo interattiva: cosa cambia con la ricerca ottimizzata
Simulazione fittizia delle leve che usiamo in produzione. Attiva le opzioni e osserva il trade‑off tra rilevanza, velocità e costo.
Parti dalla query, poi passa a keyword/semantico/ibrido, aggiungi re‑ranking, riscrittura e faccette. È così che strutturiamo i progetti in pratica.
La ricerca ottimizzata migliora soprattutto i top 5. È lì che avvengono click, acquisti e deflection ticket.
Gli utenti non “navigano” per scelta: lo fanno quando la ricerca non funziona. Riduciamo la frizione rendendo la ricerca precisa, veloce e prevedibile. Questo aumenta conversioni, riduce il supporto e rende il prodotto premium.
Cosa implementiamo
Search stack di produzione con rilevanza, osservabilità e ottimizzazione continua.
Precision + meaning together. Users can type messy queries and still get the right results.
The biggest ROI lever: improve top-5 ordering to reduce bounces and increase conversion.
Spellfix, synonyms, intent detection, and structured queries that map to your taxonomy.
Make browsing effortless: facets that reduce zero-results and guide purchase decisions.
Combine search with source-grounded answers and safe escalation to humans when needed.
Measure zero-result rate, CTR, time-to-answer, conversion impact, and refine weekly.
Use case ad alto ROI
Ci focalizziamo sui casi in cui la ricerca ha impatto misurabile: conversione, retention e riduzione supporto.
- • SKU ranking, variants, synonyms, and attribute-aware matching
- • Personalized rankings that remain trustworthy
- • Facets that reduce drop-off (size, price, availability, shipping)
- • Boosting rules for inventory, margin, and new launches
- • Source-grounded answers from policies and docs
- • Ticket deflection with quality monitoring
- • Intent routing and escalation detection
- • Multilingual search + localization of results
- • Search across wikis, tickets, PDFs, and internal tools
- • Permissions and access-control aware retrieval
- • Faster onboarding and fewer interruptions
- • Evaluation sets to keep quality stable
- • In-app search that feels “instant and right”
- • Recommendations from behavior + text signals
- • Query suggestions and guided discovery
- • Experimentation and A/B testing framework
Come consegniamo miglioramenti reali
Non andiamo a intuito. Misuriamo, costruiamo un set di valutazione e iteriamo con analytics per miglioramenti cumulativi.
We measure current search: CTR, zero-results, time-to-result, conversion, and failure queries.
Hybrid retrieval, re-ranking, rewrite layer, facets, and business rules (inventory/margin).
Create a relevance dataset, run offline eval, tune and regress until stable improvements.
Deploy with analytics, monitoring, and an optimization loop that improves weekly.
Senza metriche, le “migliorie della ricerca” sono opinioni. Con le metriche, diventano una macchina di crescita.
- • CTR top‑3 e time‑to‑first‑click
- • Tasso zero risultati e query senza uscita
- • Aumento conversioni (e‑commerce)
- • Deflection ticket (supporto)
Combiniamo rilevanza e segnali merchandising sicuri (disponibilità, margine, consegna) con monitoraggio della fiducia.
- • Boost trasparenti e guardrail
- • A/B test per regole di ranking
- • Check bias e regressioni di rilevanza
- • Review umano per edge case
Dicci cosa cercano gli utenti (catalogo, documentazione, supporto, conoscenza interna) e proporremo il percorso più rapido verso un lift misurabile — partendo da re‑ranking e baseline di rilevanza.
Domande frequenti
Risposte rapide per decidere sulla ricerca.
È il miglioramento della pertinenza con comprensione semantica, re‑ranking, riscrittura query e analytics — così gli utenti trovano più in fretta e aumenti conversioni o deflection del supporto.
La ricerca per keyword fallisce su sinonimi, errori e query in linguaggio naturale. Hybrid + re‑ranking mantiene precisione e gestisce le query “umane” in modo affidabile.
Tracciamo CTR dei top risultati, tasso zero‑results, time‑to‑first‑click, impatto conversioni e deflection. Creiamo anche evaluation set per confrontare prima/dopo.
Sì — senza compromettere la fiducia. Uniamo rilevanza e regole merchandising sicure (disponibilità, margine, spedizione) e monitoriamo per evitare risultati “truccati”.
Un primo lift spesso arriva rapidamente: re‑ranking + riscrittura query migliorano in poche settimane. Poi iteriamo con analytics per risultati cumulativi.
